İade ve İptal Politikası

Bu sayfa, TecnoTablo (tecnotablo.com) üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli
iade, iptal ve cayma hakkı koşullarını açıklar. Politikamız
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygundur.

Satıcı Bilgileri

Ticari marka: TecnoTablo
Yasal şirket (Satıcı): OZCAN CINAR LTD
Companies House No: 16750018 (UK kayıt)
Kayıtlı adres (İngiltere): 8/A Greenwood Grove, Ozcan Cinar Office, Marcham, Abingdon, England, OX13 6FR
E-posta: destek@tecnotablo.com
Telefon: 0536 482 27 20
İletişim: tecnotablo.com/iletisim
Üretim ve kargo operasyonları Türkiye’de yürütülmektedir.
Türkiye operasyon adresi: Karakaş Mah. Manolya Sokak No:2, Merkez / Kırklareli

Ürün Türleri

A) Standart Katalog Ürünleri

Önceden tanımlı model listesinden satılan, stoktan veya seri üretim niteliğindeki teardown çerçeve tablolar
standart katalog ürünü sayılır. Buna örnek olarak:

  • iPhone teardown tabloları (iPhone 4 – iPhone 15)
  • Samsung Galaxy teardown tabloları
  • Nostalji telefon koleksiyonu ürünleri
  • Game Boy, PlayStation ve diğer hobi koleksiyonu ürünleri

Bu ürünler el yapımı olabilir; ancak müşterinin kişisel cihazı veya özel talebi doğrultusunda üretilmediği için
14 günlük cayma hakkı kapsamındadır.

B) Kişiselleştirilmiş Ürünler

Aşağıdaki ürünler, tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlandığı için
cayma hakkı kapsamı dışındadır
(Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(c)):

  • Kendi Cihazını Yolla — Standart, Premium ve Lüks paketler
  • Müşterinin gönderdiği cihazdan üretilen tablolar
  • Sipariş sırasında müşteriye özel üretim olarak onaylanan ürünler
  • Anı Çerçevesi Özel Üretim ve benzeri kişisel talep ürünleri

İade Süresi

Standart katalog ürünleri: Teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün
içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Hasarlı veya hatalı teslimat: Teslimattan itibaren 3 (üç) iş günü içinde
fotoğraflı bildirim yapılmalıdır. Bu süreç, cayma hakkından bağımsız olarak ayıplı mal hükümleri kapsamında değerlendirilir.

Kişiselleştirilmiş ürünler: 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz.

İade Şartları

Standart katalog ürünlerinde iade kabul edilmesi için:

  • 14 günlük süre içinde yazılı bildirim (e-posta veya iletişim formu)
  • Ürünün kullanılmamış ve satılabilir durumda olması
  • Orijinal ambalaj, montaj aparatları ve belgelerin eksiksiz iadesi
  • Tüketici kaynaklı değer kaybı bulunmaması

İade kabul edilmez:

  • Kişiselleştirilmiş ürünlerde sebep göstermeksizin cayma hakkı kullanımı
  • 14 günlük sürenin dolması
  • Montajı yapılmış, hasar görmüş veya satılabilirliği kaybolmuş ürünler
  • Eksik parça/aksesuarla yapılan iadeler

Hasarlı, ayıplı veya yanlış ürün: Üretim hatası, kargo hasarı veya yanlış gönderimde
ücretsiz değişim veya tam iade sağlanır.

İade Yöntemi

  1. Başvuru: destek@tecnotablo.com veya iletişim formu — sipariş no, ad-soyad, ürün bilgisi ve talep türü (cayma / hasar / değişim).
  2. Onay: En geç 2 iş günü içinde değerlendirme; onaylanan iadelerde kargo adresi ve iade kodu iletilir.
  3. Gönderim: Ürünü orijinal ambalajında, hasar görmeyecek şekilde paketleyerek bildirilen kargo firmasıyla gönderin.
  4. Kontrol ve iade: Ürün depoya ulaştıktan sonra kontrol edilir; uygunsa para iadesi başlatılır.

Sipariş iptali (kargo öncesi): Henüz kargoya verilmemiş siparişler e-posta ile ücretsiz iptal edilebilir.

İade Kargo Ücreti

Standart katalog — 14 gün cayma hakkı: İade kargo ücreti
TecnoTablo tarafından karşılanır (ücretsiz iade).

Hasarlı, ayıplı veya yanlış ürün: İade ve değişim kargo ücreti
tamamen TecnoTablo tarafından karşılanır.

Kişiselleştirilmiş ürünler: Cayma hakkı kapsamı dışındadır;
üretim hatası veya satıcı kaynaklı hasarda kargo ücreti TecnoTablo’ya aittir.

Para İadesi Süresi

İade edilen ürün kontrol edildikten sonra ödemeniz
en geç 14 (on dört) gün içinde iade edilir
(Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.14/1).

  • Kredi/banka kartı: İade bankanıza bağlı olarak 3–10 iş günü içinde hesabınıza yansıyabilir.
  • Havale/EFT: Onay sonrası bildirdiğiniz IBAN’a transfer edilir.

Kişiselleştirilmiş Ürün İstisnası

Yasal dayanak: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(c) —
“Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.”

Bu ürünlerde yalnızca ayıplı mal (üretim hatası), taşıma hasarı veya
yanlış ürün durumunda haklarınız 6502 sayılı Kanun kapsamında korunur.

Cayma Hakkı Bildirim Örneği

E-posta konusu: Cayma Hakkı — Sipariş #[numara]

İçerik: Ad-soyad, sipariş numarası, ürün adı, “Mesafeli sözleşmeden cayma hakkımı kullanmak istiyorum” beyanı, iletişim telefonu.

İlgili Sayfalar

Son güncelleme: Haziran 2026. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır.